Nástěnka

Hotel & Wellness Kopanice**** Nově otevřený nekuřácký komplex v  CHKO Bílé Karpaty. Týdenní i víkendové relaxační pobyty, individuální ubytování, svatby, oslavy, firemní školení, teambulilding.

Exkluzivní servisní partner FAS

Na počátku roku 2005 jsme se stali exkluzivním servisním partnerem italské společnosti FAS (výrobce prodejních automatů).

Certifikát ISO 9001:2000

Od listopadu 2000 splňujeme požadavky normy ISO 9001:2000. Jsme držiteli certifikátu BVQI.

EKO-KOM

Jedním z cílů naší firmy je nezatěžovat svou činností a svými výrobky životní prostředí.Od roku 2002 jsme členem skupiny EKO-KOM a pravidelně platíme poplatky z obalů dovážených výrobků.

Anketa

Ve které kategorii bychom měli rozšířit svou nabídku?

prodejní automaty

59%59%

instantní směsi

14%14%

kelímky

9%9%

pronájem automatů

18%18%

[celkem hlasů: 266]

Servisní činnost

Servisní činnost

Naše společnost je úspěšná na vendingovém trhu díky propracovanému systému práce, který zaručuje z naší strany flexibilitu a stabilitu a pro zákazníka zároveň znamená i finanční úsporu.

Záruční a pozáruční opravy


Naším cílem je spokojený zákazník a proto se snažíme předcházet možným záručním i pozáručním opravám. Klademe důraz na následující úkony, tzv 3P:

Příprava automatu: jedná se o velmi důležitou fázi, kdy je na základě podrobné konzultace se zákazníkem připraven automat dle jeho přání (výběr vhodných ingrediencí, nastavení dávkování, nastavení prodejních cen, prodejních štítků, popisů apod.). Následuje kompletní testování automatu a důkladná příprava pro expedici. Přípravu stroje provádí zkušený servisní technik.


Přeprava automatu: automaty přepravujeme k zákazníkům až na místo určení a to výhradně vlastním vozidlem, které je k tomuto účelu určeno a je vybaveno zvedacím zařízením. Tím je naprosto minimalizováno riziko poškození automatu v průběhu přepravy, jež se občas vyskytuje v případě služby přepravní společnosti. Taktéž vhodnou manipulací je možno zabránit případným závadám, které by se mohly projevit po určité době používání automatu.


Předání automatu: automat předává zákazníkovi zkušený servisní technik, který jej seznámí s obsluhou automatu a důkladně zaškolí. Díky tomu, že automat je již kompletně přednastaven z fáze "přípravy automatu", může se servisní technik dostatečně věnovat zaškolování zákazníka. Zároveň jej seznámí s pravidly a úkony sanitárního řádu, čímž je možno předejít některým zbytečným závadám.

Přímo na místě provozování automatu provede servisní technik pomocí lakmusového papírku zkoušku tvrdosti vody a navrhne případné řešení v případě vysoké tvrdosti, čímž opět předejde případným závadám. Tvrdost vody je zaznamenána na předávacím protokolu technikem.

Po uvedení automatu do provozu a následném zaškolení podepisuje servisní technik i zákazník "Předávací protokol". Zde jsou uvedeny telefonní kontakty pro případ telefonické konzultace.